視聴中に、映像や音声が途切れるのですが。

「映像の設定」（→P.15）で、「普通画質」に変更してお試しください。ご利用のインターネット環境によっては、「普通画質」に設定しても映像や音声が途切れる場合があります。ご了承ください。

『Wiiの間』の作品を、Wii本体に差し込んだSDメモリーカードやSDHCメモリーカードに保存することはできますか。

できません。

映像やクーポンがニンテンドーDSi本体に送れないのですが。

DSi本体に映像やクーポンを転送するには、ニンテンドーDSiウェア『どこでも Wiiの間』が必要です。
Wiiでしか視聴できない映像の場合、DSi本体に転送することはできません。また、映像によっては、DSi本体に差し込んだSDメモリーカードにのみ転送できるものもあります。詳しくは、
P.18をご覧ください。

お届けサービスは、荷物を運んでくれるのですか？

「いろんな間」(→P.11）で提供しているお届けサービスは、商品サンプルなどを受け取るためのサービスです。宅配便のように荷物を送ることはできません。

お届けサービスで申し込んだ商品が届かないのですが。

お申し込みいただいたお届けサービスの提供元に直接お問い合わせください（→P.11）。

メッセージが送れない（受け取れない）のですが。

Wii本体のペアレンタルコントロールで「Wiiフレンド同士のメッセージの送受信と一部のソフトのネットワーク機能」を「制限する」に設定していると、Wiiフレンドとのメッセージの送受信はできません。ペアレンタルコントロールの設定を変更してください（→P.5）。

暗証番号を忘れてしまいました。

ペアレンタルコントロールの暗証番号を忘れてしまった場合は、Wii本体取扱説明書 機能編「Wiiオプション（本体設定）」の「ペアレンタルコントロール」をご覧ください。
住所情報の暗証番号を忘れてしまった場合は、暗証番号の入力画面で「忘れた」を選び、画面の指示に従って操作してください（→P.24）。

レンタルした作品のレンタル期限を確認したいのですが。

「ホームシアター」（→P.9）の「買った作品」画面または「購入履歴」画面の一覧から現在レンタル中の作品を選ぶと、レンタル期限を確認することができます。

今までに購入またはレンタルした作品を確認したいのですが。

「ホームシアター」（→P.9）の「購入履歴」画面で、過去6ヶ月の間に購入またはレンタルした作品を確認することができます。

「Wiiの間ショッピング」のくわしい使いかたを知りたいのですが。

「Wiiの間ショッピング」の「ショッピングガイド」をご覧ください（→P.10）。

「Wiiの間ショッピング」のIDやパスワードを忘れてしまったのですが。

「Wiiの間ショッピング」のトップ画面で「お客様情報」を選び、「ID／パスワードを忘れた方はこちら」からお問い合わせいただけます。

「Wiiの間ショッピング」で商品の注文履歴を見ることはできますか？

「Wiiの間ショッピング」のトップ画面で「お客様情報」を選び、ショッピングIDとパスワードを入力してログインしてください。次の画面で「ショッピング履歴」を選ぶと、注文履歴が表示されます。
なお、電話でご注文いただいた商品については、Wiiの間ショッピングコールセンターまでお問い合わせください（→P.6）。

注文の途中で通信エラーになりました。注文できているか確認したいのですが。

「Wiiの間ショッピング」のトップ画面で「お客様情報」を選び、ショッピングIDとパスワードを入力してログインしてください。次の画面で「ショッピング履歴」を選ぶと、注文履歴が表示されます。該当する注文内容が表示されていない場合、ご注文は完了していません。

「Wiiの間ショッピング」のショップに問い合わせをしたいのですが。

お問い合わせ先の電話番号は、各ショップの画面右上に表示されている「ガイド」をポイントしてを押すと表示されます。
ご不明な点については、Wiiの間ショッピングコールセンターまでお問い合わせください（→P.6）。

間違って注文してしまいました。注文内容を変更・キャンセルしたいのですが。

ご注文後1時間以内であれば、「Wiiの間ショッピング」の「お客様情報」にある「ショッピング履歴」からキャンセルできます。
ご注文から1時間を過ぎた場合は、キャンセルしたい商品をご注文いただいたショップまで直接ご連絡ください（→P.10）。
電話でご注文いただいた場合は、Wiiの間ショッピングコールセンターまでご連絡ください（→P.6）。

「Wiiの間ショッピング」で購入した商品が届かないのですが。

商品をご注文いただいたショップまで直接お問い合わせください（→P.10）。

「Wiiの間ショッピング」で購入した商品は、自宅以外の住所にも送れますか？

「お客様情報」に自宅以外の住所を登録しておくと、購入した商品のお届け先として選ぶことができます。

「Wiiの間ショッピング」では、どのような支払い方法が利用できますか？

クレジットカード・コンビニ前払い・代引きの中から選ぶことができます。なお、商品によっては、代引きが選べない場合があります。

「Wiiの間ショッピング」の代金をコンビニで支払うときに必要な確認番号を忘れてしまったのですが。

「Wiiの間ショッピング」の「お客様情報」にある「ショッピング履歴」からご確認いただけます。また、確認番号は、ご注文後、ご登録いただいたメールアドレスにお送りするご注文確認メールの中にも記載されています。

複数のショップに注文した商品を一度に届けてもらえますか？

別々のショップに注文された商品は、お届けの時間指定が同じでも、ショップごとのお届けとなります。

引っ越したので、登録している住所や電話番号を変更したいのですが。

「お届けサービス」で使用する「住所情報」は、
「地域と住所の設定」から変更することができます（→P.23）。
「Wiiの間ショッピング」で使用する「お客様情報」の変更方法については、「ショッピングガイド」をご覧ください（→P.10）。